# Atendendo o Paciente e Gerando Guia

Quando o paciente chegar na clínica, é preciso gerar a Guia do atendimento, a situação na agenda é alterada, normalmente para Presente, portanto se o convênio do paciente for Particular o pagamento é realizado no ato.

Após ter a guia gerada, o paciente aguarda para ser atendido pelo profissional. Ao entrar no consultório o médico decide se altera a <span style="background-color: rgb(224, 62, 45);">[situação do atendimento](https://confluence.mngs.com.br/pages/viewpage.action?pageId=20985801) </span>ou não, geralmente se usa a situação No Consultório ou Em atendimento.

As configurações de situações do atendimento são configuráveis de acordo com as preferência de cada clínica.

![](https://doc.mngs.com.br/uploads/images/gallery/2024-07/embedded-image-fjmzptae.png)**Saiba mais! [Clique aqui](https://doc.mngs.com.br/books/02-agenda/page/pagamento-balcao "Pagamento Balcão")** para realizar o Pagamento balcão.

![](https://doc.mngs.com.br/uploads/images/gallery/2024-07/embedded-image-pbbdcpjq.png)

A guia pode ser informada ou automática, sendo que, na informada o usuário digita a guia que é informada pelo convênio e na automática o sistema gera automaticamente através do botão Gerar em destaque.

Esta opção é configurada no convênio.

**![](https://doc.mngs.com.br/uploads/images/gallery/2024-07/embedded-image-pfwugfjt.png)Dica!** <span style="background-color: rgb(224, 62, 45);">[**Clique aqui**](https://confluence.mngs.com.br/pages/viewpage.action?pageId=20984520)</span> para saber como configurar a guia no Convênio.

**Excluindo a Guia do Atendimento.**

Para excluir a guia do atendimento, basta clicar no ícone **Excluir guia e Gravar.**

![](https://doc.mngs.com.br/uploads/images/gallery/2024-07/embedded-image-qn6lciol.png)