05 - Buscador

Por padrão, o buscador realiza a busca de horários disponíveis nas agendas e/ou escalas dos recursos médico interno ou aparelho e os unifica, leva em consideração os serviços do convênio e espacialidade para a busca de consultas e os serviços do convênio e grupos de serviço para procedimentos, podendo também restringir a busca com os demais requisitos como, Médico responsável e Unidade, pré-definidos nos filtros.

Esta busca pode ser realizada de forma manual ou automática, sendo que na manual o usuário determina os filtros, escolhe e seleciona os horários dos serviços para então clicar em Ver todos os horários e selecioná-los para agendar, já da forma automática o usuário determina os filtros e clica em Agrupamento de horários para serem agendados.

Configurações

As configurações necessárias para o funcionamento da ferramenta são as seguintes:

1º Recursos (Aparelhos e Médico interno) disponíveis e com a Filial atrelada a ele.

2º Escalas disponíveis.

3º Serviços disponíveis e definido o tipo, estritamente necessário (Consulta ou Procedimento).

4º Convênio disponível.

5º Serviços do convênio disponíveis e adicionados no convênio.

6º Especialidade médica atrelada ao médico.

7º Grupo se serviços 1 associados aos serviços do tipo Procedimento, necessário para a busca dos procedimentos.

O acesso ao Buscador é através da página inicial do sistema, conforme imagem abaixo:

Com o menu retraído, basta clicar no ícone em destaque.

Ao clicar no botão Consulta/Tele:

Consulta/Tele: Define que a busca é para consultas ou tele consultas.

Médico responsável (CRM, Feminino e Masculino): Seleciona o Médico responsável através do CRM, nome ou gênero do médico conforme o informado no cadastro.

Unidade: Seleciona a unidade, podendo ser uma, múltiplas ou virar a chave para Todas unidades.

Convênio: Define o convênio.

Especialidades: Define uma especialidade médica.

A partir de: (Todos os dias ou Selecionar): Por padrão vem ativado para todos os dias e ao clicar em Selecionar você define uma data específica.

Faixa de horário: Todos ou selecionar o desejado Manhã, Tarde ou Noite, por padrão vem selecionado a opção Todos.

Situação reserva: Define uma situação específica, já ocupada na agenda, para trazer no buscador esta opção é mais utilizada para horários que estão previamente reservados.

Paciente: Seleciona, pesquisa e cadastra pacientes. Permite realizar o agendamento resultante da pesquisa e agrupamento diretamente no cadastro do paciente informado, também permite fazer a transferência de atendimentos futuros. Por padrão vem vazio.

Limpar filtros: Limpa os filtros selecionados.

Ao clicar no botão Procedimentos:

Procedimentos: Define que a busca é para procedimentos ou exames.

Médico responsável (CRM, Feminino e Masculino): Seleciona o Médico responsável através do CRM, nome ou gênero do médico.

Unidade: Seleciona a unidade, podendo ser uma, múltiplas ou virar a chave para Todas unidades.

Convênio: Define o convênio.

Grupo de serviço: Define um grupo específico de serviços associados a ele.

A partir de: (Todos os dias ou Selecionar): Por padrão vem ativado para todos os dias e ao clicar em Selecionar você define uma data específica.

Faixa de horário: Todos ou selecionar o desejado Manhã, Tarde ou Noite, por padrão vem selecionado a opção Todos.

Situação reserva: Define uma situação específica, já ocupada na agenda, para trazer no buscador esta opção é mais utilizada para horários que estão previamente reservados.

Paciente: Seleciona, pesquisa e cadastra pacientes. Permite realizar o agendamento resultante da pesquisa e agrupamento diretamente no cadastro do paciente informado, também permite fazer a transferência de atendimentos futuros. Por padrão vem vazio.

Limpar filtros: Limpa os filtros selecionados.

Importante saber! 

Em ambas as telas os botões Ver atendimentos e Ajustar pesquisa só serão ativados quando houver informações nos filtros.

E o que o botão Ver atendimentos faz?

Abre todos os atendimentos futuros do paciente e possibilita transferi-los caso necessário.

E o que o botão Ajustar pesquisa faz?

Após definir os filtros e selecionar os serviços, se for necessário alterar as informações de algum dos filtros, ao clicar em Ajustar pesquisa se mantém os serviços que foram selecionados anteriormente e ajusta as demais informações.

Atenção! É de extrema importância saber que, nos resultados da busca aparece a Unidade ou Múltiplas unidades e nome do Médico responsável pelo recurso aparelho ou mesmo escala.

Atenção!

Existem configurações extras e opcionais que, não estão no padrão, para determinar regras para os recursos e aparelhos, especificamente para restrição de altura e idade do paciente para o atendimento em um determinado aparelho ou médico interno, e também a busca inteligente para os combos que determinam os serviços do mesmo recurso, ou seja, será o mesmo médico ou aparelho que atende o paciente em todos os procedimentos, sem ter a necessidade da troca de sala ou médico.

Para estas configurações é necessário acionar a equipe de suporte para parametrizar.

Agrupando e Agendando Consultas/Tele

A pesquisa e agrupamento de Consultas é baseada nas escalas ou agendas dos recursos, convênios e serviços disponíveis para ambos, a unidade e especialidade também poder filtrada para que a busca seja restrita a elas.

 Para pesquisar por consultas siga os seguintes passos:

Perceba que seguindo os passos do 1º ao 7º o sistema exibe os serviços disponíveis. A partir daqui podemos selecionar os serviços, pesquisar para Ver todos os horários e/ou agrupá-los. 

Agrupamento Manual

Selecione um ou mais serviços e clique em Ver todos os horários, lembrando que, se selecionar somente um serviço, não será exibido o botão de Agrupamento de horários que, é usado para o agrupamento automático.

Dica! Clique aqui caso seja necessário neste momento, incluir Duração e intervalo ou visualizar as Informações do serviço.

Verificar Elegibilidade:

Este pop-up para confirmação da idade do paciente vem da configuração de restrições do cadastro do serviço. Caso não precise confirmar basta fechá-lo e prosseguir. 

Na tela seguinte, selecione os horários solicitados, caso ainda não o encontrou clique no botão Mais horários para visualizar mais escalas, Mostrar todos para expandir os demais horários ou Próxima semana se for o caso e por fim Agendar selecionados. 

O sistema vai abrir a tela de Atendimento, informe os dados do paciente e clique em Gravar.

O sistema informa que os agendamentos foram concluídos. Neste momento, pode-se Mostrar formulários atrelados aos serviços e preenchê-los ou Encerrar para sair da tela.

Quando o buscador não encontrar horários, exibe um pop-up informando e com a pergunta:

Continuar a busca até encontrar?

Clicar em Sim para continuar a busca ou em Não para cancelar.

Por padrão, o sistema realiza a busca até 90 dias.

Caso selecionar um horário já ocupado, o sistema te informará como na tela abaixo com a seguinte mensagem:

"Horário - Recurso ocupado no horário solicitado, selecione outro horário ou recurso para realizar o agendamento". 

Agrupamento Automático

Através do botão Agrupamento de horários, o sistema agrupa e unifica a busca por serviços forma automática.

Selecione os filtros solicitados, como descritos acima, clique sobre os serviços a serem realizados e por fim em Agrupamento de horários.

A busca é iniciada e a tela fica desta maneira enquanto o agrupamento é realizado.

Aqui o sistema agrupa automaticamente os melhores horários já na sequência.

Defina a escala solicitada, podendo ser uma ou mais, e clique em Agendar.

Após selecionar e clicar em Agendar, a seleção é direcionada para a parte inferior da tela, com todas as informações, confira e clique em Agendar selecionados.

Conclua o agendamento e clique em Gravar.

Pronto os agendamentos foram concluídos. Neste momento, pode-se Mostrar formulários atrelados aos serviços e preenchê-los ou Encerrar para sair da tela.

Situação Reserva

A situação reserva é uma funcionalidade que permite trazer na busca somente as ocupações da agenda com uma determinada situação. Por exemplo:

A clínica define horários exclusivos para gestantes, então realiza o agendamento destes horários com a situação Reserva para gestante, e quando o paciente solicita o atendimento, a busca é realizada para esta situação somente.

Para isso é primordial que as configurações sejam realizadas, contate nossa equipe de suporte para parametrização.

Paciente

Através do campo Paciente é possível realizar as seguintes funções:

Após selecionar os serviços e o agendamento, o sistema conclui diretamente os agendamentos para o paciente selecionado.

Na tela de Atendimentos futuros, selecione os que deseja transferir, clique em Transferir atendimentos selecionados e confirme as informações caso houver.

Se não for possível realizar a transferência de algum serviço, o sistema te avisará e solicitará para revisar os filtros.

Dica! Clique aqui para o cadastro do paciente.

Atenção! Caso o nome do serviço não for o mesmo que está na tela do atendimento, é devido a configuração de apresentação do nome do serviço para WEB. Clique aqui para visualizar a configuração.

Agrupando e Agendando Procedimentos

O agrupamento de procedimentos é baseado nas escalas dos aparelhos e grupo de serviço 1.

Para pesquisar por consultas siga os seguintes passos:

Perceba que seguindo os passos do 1º ao 7º o sistema exibe os serviços disponíveis. A partir daqui podemos selecionar os serviços, pesquisar o melhor horário e agrupá-los.

Agrupamento Manual

Selecione um ou mais serviços e clique em Ver todos os horários, lembrando que, se selecionar somente um serviço, não será exibido o botão de Agrupamento de horários que, é usado para o agrupamento automático.

Dica! Clique aqui caso seja necessário neste momento, incluir Duração e intervalo ou visualizar as Informações do serviço.

Verificar Elegibilidade: [VERIFICAR COMO VAI FICAR PARA DEFINIR SE SERÁ REMOVIDO OU NÃO]

Este pop-up para confirmação da idade do paciente vem da configuração de restrições do cadastro do serviço. Caso não precise confirmar basta fechá-lo e prosseguir. 

Na tela seguinte, selecione os horários solicitados, caso ainda não o encontrou clique no botão Mais horários para visualizar mais escalas, Mostrar todos para expandir os demais horários ou Próxima semana se for o caso e por fim Agendar selecionados. 

O sistema vai abrir a tela de Atendimento, informe os dados do paciente e clique em Gravar.

O sistema informa que os agendamentos foram concluídos. Neste momento, pode-se Mostrar formulários atrelados aos serviços e preenchê-los ou Encerrar para sair da tela.

Quando o buscador não encontrar horários, exibe um pop-up informando e com a pergunta:

Continuar a busca até encontrar?

Clicar em Sim para continuar a busca ou em Não para cancelar.

Por padrão, o sistema realiza a busca até 90 dias.

Agrupamento Automático

Através do botão Agrupamento de horários, o sistema agrupa e unifica a busca por serviços forma automática.

Selecione os filtros solicitados, como descritos acima, clique sobre os serviços a serem realizados e por fim em Agrupamento de horários.

A busca é iniciada e a tela fica desta maneira enquanto o agrupamento é realizado.

Aqui o sistema agrupa automaticamente os melhores horários já na sequência.

Defina a escala solicitada, podendo ser uma ou mais, e clique em Agendar.

Após selecionar e clicar em Agendar, a seleção é direcionada para a parte inferior da tela, com todas as informações, confira e clique em Agendar selecionados.

Conclua o agendamento e clique em Gravar.

Pronto os agendamentos foram concluídos. Neste momento, pode-se Mostrar formulários atrelados aos serviços e preenchê-los ou Encerrar para sair da tela.

Situação Reserva

A situação reserva é uma funcionalidade que permite trazer na busca somente as ocupações da agenda com uma determinada situação. Por exemplo:

A clínica define horários exclusivos para gestantes, então realiza o agendamento destes horários com a situação Reserva para gestante, e quando o paciente solicita o atendimento, a busca é realizada para esta situação somente.

Para isso é primordial que as configurações sejam realizadas, contate nossa equipe de suporte para parametrização.

Paciente

Através do campo Paciente é possível realizar as seguintes funções:

Após selecionar os serviços e o agendamento, o sistema conclui diretamente os agendamentos para o paciente selecionado.

Na tela de Atendimentos futuros, selecione os que deseja transferir, clique em Transferir atendimentos selecionados e confirme as informações caso houver.

Se não for possível realizar a transferência de algum serviço, o sistema te avisará e solicitará para revisar os filtros.

Dica! Clique aqui para o cadastro do paciente.

Atenção! Caso o nome do serviço não for o mesmo que está na tela do atendimento, é devido a configuração de apresentação do nome do serviço para WEB. Clique aqui para visualizar a configuração.

Incluindo Duração e Intervalo Visualizando Informações

Existem duas (2) formas de incluir duração e intervalo aos serviços, uma é através da tela do Buscador no momento de selecionar o serviço manualmente, e a outra forma é automática, após incluir os serviços nos Modelos buscador "combo". Clique aqui para saber mais sobre a segunda opção.  

Incluindo manualmente na tela do buscador. Após selecionar os filtros para sua pesquisa, na tela com os resultados, temos duas funcionalidades através dos ícones Informações, Duração e intervalo que são exibidos na coluna Ações.

Quando o serviço tem informações como, Observações, Preparo, Preparo PDF e Orientações, será exibido o ícone Informações.

Quando for necessário inserir Duração do atendimento, basta clicar no ícone e seguir os passos descritos logo abaixo.

O ícone informações  indica que este serviço tem observações, orientações, preparo ou preparo em PDF atrelados a ele, para visualizar basta clicar no ícone. 

O ícone duração e intervalo , é exibido em todos os serviços e determina o tempo de duração para este procedimento e o tempo de intervalo necessário após a realização do procedimento, especificamente para este atendimento. Esta configuração não é fixa e por padrão do sistema vem vazia.

 Para configurar este tempo, basta inserir os minutos nos campos:

Inserir a duração do procedimento e Inserir o intervalo necessário após o procedimento e Confirmar.

O Buscador vai exibir esta duração nas telas de pesquisa.

O propósito de inserir a duração é para quando o serviço necessitar de mais tempo para ser realizado e também para que o buscador selecione os melhores horários dentro deste período, já o intervalo após o procedimento também considera o tempo caso os horários sejam agrupados, sendo assim, considera o total para que não haja conflitos entre os horários.

Modelos de Busca - Combos

Os Modelos de buscas são criados para montar um tipo de "combo" de serviços a serem agendados de uma única vez sequencialmente. É estritamente necessário cadastrar e configurar Modelos buscador, para que a funcionalidade flua corretamente.

Após definir os filtros e clicar em Modelos de buscas > 1 Consultas, o sistema reúne os serviços em bloco ou "combo".

Ao clicar em Agrupamento de horários, todos os serviços do "combo" são organizados na sequência para Agendar.

Na parte inferior da tela, clicar em Agendar selecionados para concluir.

Todos os serviços do "combo" já foram agendados.

Caso algum serviço que está incluído no "combo" não esteja disponível para o recurso ou convênio selecionados, o sistema vai te informar e continuar com a busca apenas para parte dos serviços, ou seja, se no modelo de busca "combo" tem 5 serviços o buscador ignora os que faltam e busca os que estão disponíveis. Fica a seu critério continuar ou não.

Na sequência o buscador reúne parte dos serviços do "combo", clique em Agrupamento horários.

Note que somente parte dos serviços são agrupados conforme a escala. Fica a seu critério agendar somente estes ou não.

Saiba mais! Clique aqui para o cadastro e configuração de  Modelos buscador "combos".

Situação Reserva

A situação reserva é uma funcionalidade que permite trazer no buscador, como horários livres, os atendimentos que se encontram agendados com a situação que foi selecionada no filtro Situação reserva.

Busca somente as ocupações da agenda com uma determinada situação.

Por exemplo:

A clínica define horários exclusivos para gestantes, então se realiza o agendamento destes horários com a situação RESERVADO, quando o futuro paciente solicitar o atendimento, o buscador retornará somente os horário previamente agendados com esta situação. 

Retorno com a situação RESERVADO. 

Agendamentos com a situação RESERVADO.

Macros - Configurações opcionais

Existem configurações extras e opcionais que, não estão no padrão do buscador, para determinar regras para os recursos e aparelhos, especificamente para restrição de altura, peso e idade do paciente para o atendimento em um determinado aparelho ou médico interno, e também a busca inteligente para os combos que determinam os serviços do mesmo recurso, ou seja, será o mesmo médico ou aparelho que atende o paciente em todos os procedimentos, sem ter a necessidade da troca de sala ou médico. Para isso é necessário parametrizar o sistema.

1º Validar Peso, Altura e Idade do Paciente.

O sistema verifica os dados no cadastro dos recursos do aparelho ou do médico interno. Esta funcionalidade é usada para preferências de pediatras, geriatras e de aparelhos com restrição do peso e altura do paciente.

O reflexo desta configuração no buscador será, ao selecionar um serviço do recurso que tenha restrições, será exibido um pop-up para informar os dados do paciente e confirmar, como na tela abaixo:

Quando os dados do paciente não estiverem dentro dos parâmetros, o buscador não encontrará resultados.

As seguintes macros devem estar ativadas.

ATENDIMENTO_ALTURAMINMAX_INFORMAR

Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver altura mínima e/ou altura máxima, verifica se a altura está preenchida.

ATENDIMENTO_ALTURAMINMAX_VALIDAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver altura mínima e/ou altura máxima, valida a altura informada.

ATENDIMENTO_PESOMINMAX_INFORMAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver peso mínimo e/ou peso máximo, verifica se o peso está preenchido.

ATENDIMENTO_PESOMINMAX_VALIDAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver peso mínimo e/ou peso máximo, valida o peso informado.

2º Busca Inteligente por Combo.

Busca por Combo.
 Ao realizar esse tipo de busca, podemos modificar o retorno, trazendo combos sempre com o mesmo recurso.

Com isso o sistema não retornará:

Trazendo somente horários próximos da escala do mesmo médico e/ou da mesma sala, aparelhos.

As seguintes macros devem estar ativadas.

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_RECURSO
Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos no mesmo recurso.

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_MEDICO
Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos com mesmo médico responsável.

Aqui verificar as informações, validar e remover.

Ao ativar as seguintes macros , o buscador abre esse pop-up com a solicitação de
preenchimento desses dados .

A informação vem da configuração do recurso e aparelho.

Imagem de exemplo:



ATENDIMENTO_ALTURAMINMAX_INFORMAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver altura mínima e/ou altura máxima, verifica se a altura está preenchida

ATENDIMENTO_ALTURAMINMAX_VALIDAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver altura mínima e/ou altura máxima, valida a altura informada

ATENDIMENTO_PESOMINMAX_INFORMAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver peso mínimo e/ou peso máximo, verifica se o peso está preenchido

ATENDIMENTO_PESOMINMAX_VALIDAR
Se T e o aparelho/recurso do atendimento tiver peso mínimo e/ou peso máximo, valida o peso informado

Busca por Combo.

Ao realizar esse tipo de busca, podemos modificar o retorno, trazendo combos sempre com o mesmo recurso.

Com isso o sistema não retornará:

 Trazendo somente horários próximos da escala do mesmo médico e/ou da mesma sala, aparelhos.

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_RECURSO
Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos no mesmo recurso.

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_MEDICO
Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos com mesmo médico responsável.

Fluxo Básico, Filtros e Agrupamento de Horários

Conceito 

A ferramenta Buscador permite realizar o agendamento agrupado de serviços através da utilização de filtros. Realiza pesquisa unificada de horários disponíveis nas agendas do Sisclinica, para mais de um serviço.

Exemplo: Caso o paciente precise realizar dois ou mais serviços diferentes, em agendas diferentes, o Buscador procura unificar uma data para que ambos os serviços sejam realizados em horários próximos, otimizando os trabalhos da clínica e o tempo do paciente.

Fluxo básico

1) Acessar Buscador

2) Definir Filtros

FILTROS MÍNIMOS PARA PESQUISA: 1) UNIDADE (opção MultiUnidades); 2)  CONVENIO; e, 3) GRUPO DE SERVIÇO/SERVIÇO.

FILTROS OPCIONAIS: 1) MÉDICO (opção MultiMédicos); 2) Sexo (referente ao médico); 3) Data; 4) Horário; e, 5) Paciente

OBS: campo data e horário por padrão vem preenchido, caso necessário altere.

Para garantir o funcionamento adequado dos filtros o usuário deverá obedecer a sequencia de cima para baixo no preenchimento.

Exemplo de filtro mínimo para pesquisa:

3) Selecionar Serviços e pesquisar via 3.1 "Ver todos os horários" ou 3.2 "Agrupamento de horários"

4) Verificando resultados de busca em A) Ver todos os horários ou B) Agrupamento de horários

A) Ver todos os horários - Sistema permite que o operador, de forma manual, escolha os horários para serviços (1 e 2). Após escolher horários (3) operador deve clicar em "Agendar selecionados" (4)

B) Agrupamento de horários -  Sistema procura unificar, de forma automatizada, uma data para que os serviços previamente selecionados sejam realizados em horários próximos, otimizando o tempo.

Conforme exemplo abaixo, o sistema retornou horários unificados disponíveis na agenda para que o operador de sistema escolhesse o melhor horário para agendamento.

Operador selecionou a primeira opção de datas 23/05/2022 SEG: Início às 8:30 / Término 08:50 (20min)

5) Agendar selecionados

Sistema irá abrir a opção de cadastro de paciente para preenchimento e após gravar, informa que o agendamento foi concluído com as informações de agendamento.

Caso já preenchido o cadastro de paciente (opção de preenchimento na primeira página de buscador) o sistema irá informar que o agendamento foi concluído com as informações do agendamento de forma direta.

RESULTADO FINAL:

MACROS PARA ECOMAX

Desenvolvida a funcionalidade. Duas novas macros criadas no frontend:

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_RECURSO

F

Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos no mesmo recurso

BUSCA_INTELIGENTE_MESMO_MEDICO

F

Se T, no buscador de horários para serviços agrupados, considera apenas grupos com mesmo médico responsável

Por padrão é mantido o comportamento anterior (aceita mudar médico e/ou recurso).

Exemplos filtros fora de fluxo básico

Exemplo Filtro "PROXIMA SEMANA/SEMANA ANTERIOR" (ao pesquisar em: ver todos os horários)

Usar em conjunto com o Filtro "Mais Horários". Serve para que usuário navegue entre as semanas. Exemplo: consultar horários futuros e voltar.

Exemplo de Filtro Nome para Serviços/Grupo de Serviços

OU

Exemplo Filtro "Mostrar todos" (ao pesquisar em: ver todos os horários)