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Atendimento Simplificado
Por meio desta ação, inserimos um atendimento rapidamente. Clique em Ações e Atendimento simplificado. Informar os dados obrigatórios e Gravar. O botão Visão completa direciona para tela principal de atendimento. Saiba mais! A Observação do atendimen...
Inserir Atendimento
Por meio desta ação se Insere atendimento. Informar os dados obrigatórios e Gravar. No pop-up de confirmação, clique em Sim para fechar a tela ou Não caso queira continuar editando o atendimento. O atendimento é marcado na agenda.
Ações da Agenda
A partir de um atendimento na agenda, o sistema libera as Ações, que são atalhos para este atendimento. Para acessar, basta clicar na na flecha ao lado da hora do atendimento e escolher a ação a ser efetuada. Dica! Conheça as ações clicando sobre elas. ...
Atendimentos
Por meio desta ação o sistema direciona ao histórico de Atendimentos do paciente. Clique em Ações e Atendimentos. O sistema exibe o histórico de atendimentos do paciente. O ícone é para Abrir atendimento e direcionar para tela do agendamento.
Abrir Prontuário
Por meio desta ação, o sistema direciona para o Prontuário ou Consultório para iniciar o atendimento ou simplesmente consultar alguma informação. Clique em Ações e Abrir prontuário. O sistema direciona ao Prontuário. Saiba mais! Clique aqui e conheça o pr...
Abrir Laudo
Por meio desta ação o sistema direciona para o Editor de laudos. Clique em Ações e Abrir laudo. O sistema direciona ao Editor de laudos. Dica! Clique aqui para saber mais sobre a Central de laudos.
06 - Formulários
A finalidade principal do formulário, é formalizar com o paciente as questões indispensáveis para o conhecimento do médico e da equipe que o atenderá. Após criar os modelos de formulários, é possível vincular serviços a ele, lembrando que se vincular um dete...
Adicionando Imagens do Atendimento
As Imagens do atendimento podem ser acessadas e inseridas através das ações da agenda - que é um atalho - ou dentro da tela do atendimento com o ícone , para isso siga os passos abaixo. Clique em Ações e Imagens do atendimento. Por este atalho, o sistema...
07 - Central de Laudos
A central de laudos permite o gerenciamento de todas as atividades relativas aos laudos gerados associados aos exames e procedimentos dos pacientes do sistema.
Adicionando Documentos Digitalizados no Atendimento
Os Documentos digitalizados do atendimento, podem ser adicionados e/ou acessados através das ações da agenda - que é um atalho - ou dentro da tela do atendimento com o ícone Documentos digitalizados, para isso siga os passos abaixo. Na agenda, clique em Aç...
08 - Pacientes
Aqui se concentra toda a trajetória do paciente na clínica, os Atendimentos, Documentos, Formulários, Cadastro e Prontuário.
Consultando Formulários
Por meio desta ação, se visualiza os formulários deste atendimento. Clique em Ações e Formulários. O sistema abrirá a tela com os formulários do paciente. Dica! Clique aqui para saber como Gravar e Assinar formulários.
SLA´s - Triagem
O SLA abaixo é o tempo de primeira resposta após a abertura do chamado. Lembrando que a classificação de prioridade é definida pelos consultores da triagem após avaliação e análise do respectivo chamado. Prioridade Alta: 6h Prioridade Média: 12h Priori...
Desmarcando Atendimento
A ação Desmarcar atendimento é usada quando um paciente desiste da sua consulta ou exame. Para isso, basta clicar em Ações, Desmarcar atendimento. Na sequência, confirmar em Sim. Perceba que uma mensagem de confirmação será exibida no canto superior dire...
09 - Relatórios
Emissão de relatórios pré-definidos do sistema.
Transferindo Atendimento
Transferir atendimento: Transfere o atendimento para outro horário ou data caso o paciente solicite. Clique em Transferir atendimento. Em seguida, clique na data e horário que deseja transferir este atendimento. Confirmar a transferência. O sistema...
SLA´s - Suporte
Este é o tempo de solução após o chamado ser transferido da triagem aos consultores do suporte. A classificação da prioridade já é definida no momento em que chamado chega na triagem. Prioridade Alta: 16h Prioridade Média: 60h Prioridade Baixa: 80h SL...
Alterando a Situação do Atendimento
Existem duas formas de alterar a situação do atendimento na recepção. Através do menu de opções, que basta clicar em Alterar situação, atualizar a situação e Gravar: Atualizar e Gravar: Através do atendimento, deve-se acessar o atendimento, atualizar a Si...