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122 total results found

Manual Sisweb

O Sisclínica Web é um software para gerenciamento de clínicas médicas totalmente na web. Este sistema foi desenvolvido com foco no paciente e transforma a operação da sua clínica deixando-a mais ágil e informatizada.  Além disso, ele é baseado em módulos de a...

SLA - MNGS

Uma SLA (Service Level Agreement) ou Acordo de Nível de Serviço define as métricas e padrões de qualidade de um serviço prestado.  Por que o SLA é importante? Transparência: Define claramente os direitos e responsabilidades de cada parte envolvida; Qualid...

Novas Versões de Software

Novas versões disponíveis para os Softwares Manager Systems

FAQs

Pergunstas frequentes softwares Manager System

02 - Agenda

O primeiro contato do paciente com a clinica ocorre na recepção, e para garantir o sucesso no atendimento conheça os passos a serem realizados. Vale ressaltar que o módulo é passível de configuração, portanto alguns usuários poderão ser restritos de funcional...

01 - Primeiros Passos

Como entrar e iniciar o uso do Sisweb.

03 - Cadastro de Pacientes

Existem duas formas de cadastrar o paciente no sistema, vamos conhecê-los Através do Ícone Pacientes Através da Agenda na Tela de Atendimento

04 - Cadastro de Agendas

Existem dois tipos de agendas no sistema: Agenda de aparelhos (Raio X, Ressonância, Ultrassom e etc...); Agenda de consultas (Destinada a consultas médicas e especialidades);  Para que os agendamentos fluam corretamente, é indispensável já ter cadastrad...

05 - Buscador

Por padrão, o buscador realiza a busca de horários disponíveis nas agendas e/ou escalas dos recursos médico interno ou aparelho e os unifica, leva em consideração os serviços do convênio e espacialidade para a busca de consultas e os serviços do convênio e gru...

06 - Formulários

A finalidade principal do formulário, é formalizar com o paciente as questões indispensáveis para o conhecimento do médico e da equipe que o atenderá.  Após criar os modelos de formulários, é possível vincular serviços a ele, lembrando que se vincular um dete...

07 - Central de Laudos

A central de laudos permite o gerenciamento de todas as atividades relativas aos laudos gerados associados aos exames e procedimentos dos pacientes do sistema. 

08 - Pacientes

Aqui se concentra toda a trajetória do paciente na clínica, os Atendimentos, Documentos, Formulários, Cadastro e Prontuário.

SLA´s - Triagem

O SLA abaixo é o tempo de primeira resposta após a abertura do chamado.  Lembrando que a classificação de prioridade é definida pelos consultores da triagem após avaliação e análise do respectivo chamado.  Prioridade Alta: 6h Prioridade Média: 12h Priori...

09 - Relatórios

Emissão de relatórios pré-definidos do sistema.

SLA´s - Suporte

Este é o tempo de solução após o chamado ser transferido da triagem aos consultores do suporte. A classificação da prioridade já é definida no momento em que chamado chega na triagem.  Prioridade Alta: 16h Prioridade Média: 60h Prioridade Baixa: 80h SL...

10 - Financeiro

O módulo financeiro é uma ferramenta que gerencia as finanças da clínica. Nele concentram-se todas as movimentações provenientes do pagamento balcão, que são os recebimentos de consultas e procedimentos que, após serem pagos na recepção, são lançados automatic...

Serviços/Produtos que Englobam SLA

Sisclínica Server: Agenda / Recepção; Análise, instalação e configuração Backup; Comanda Eletrônica; Consultório; Estoque; Faturamento; Financeiro; Honorários Médicos; Instalação e configuração Servidor; Instalação / Configurações; Laudos / Centra...

Prontuário

No Prontuário é onde se inicia o ciclo da consulta e da jornada do paciente na clínica, o médico realiza o atendimento, inclui desde as histórias até os diagnósticos do paciente.  É o seu consultório dentro do SisWeb.  Neste ambiente estão reunidos em abas s...

11 - Prontuário

No Prontuário é onde se inicia o ciclo da consulta e da jornada do paciente na clínica, o médico realiza o atendimento, inclui desde as histórias até os diagnósticos do paciente.  É o seu consultório dentro do SisWeb.  Neste ambiente estão reunidos em abas s...

Sisclínica Web

Novas versões Sisclínica Web

Sisclinica Web

Pergunstas frequentes Sisclinica Web

Sisclinica Server

Pergunstas frequentes Sisclinica Server

Sisclínica Advanced

Pergunstas frequentes Sisclinica Advanced

Sonio

Pergunstas frequentes Sisclinica Web

Agendando Horário para o Paciente

02 - Agenda

Usualmente, quando o paciente entra em contato com a clínica, é para efetuar o agendamento de procedimento (consulta, exames ou retorno). A Agenda permite que você reserve os horários de médicos para consultas ou de aparelhos para exames. As Agendas estão di...

Acessando o Sistema

01 - Primeiros Passos

Ao acessar o sisweb através do link (URL) disponibilizado, a seguinte tela será apresentada. Dica: Caso não saiba o seu link de acesso, entre em contato com seu gestor imediato. Preencha os campos Usuário e Senha, em seguida, caso opte por deixar seu login...

Conhecendo a Agenda

01 - Primeiros Passos

Na agenda é onde se inicia todo o ciclo de atendimento do paciente, tudo parte daqui. Os dados gerados aqui impactarão em todos os setores da clínica. Dica! Clique aqui para cadastro de agendas. A agenda normalmente é exibida na tela principal, isso quando o...

Atendendo o Paciente e Gerando Guia

02 - Agenda

Quando o paciente chegar na clínica, é preciso gerar a Guia do atendimento, a situação na agenda é alterada, normalmente para Presente, portanto se o convênio do paciente for Particular o pagamento é realizado no ato. Após ter a guia gerada, o paciente aguard...

Pagamento Balcão

02 - Agenda

Os atendimentos dos pacientes que não possuem convênio, ou seja, os atendimentos particulares, as consultas, procedimentos e/ou exames que, não estão dentro da cobertura do convênio, o pagamento deve ser realizado assim que o paciente chega na clínica e tem su...

Adicionando Atendimento Sequencial

02 - Agenda

O atendimento sequencial é ideal para procedimentos longos ou frequentes, assim o sistema busca datas e horários disponíveis na agenda para os próximos atendimentos e os gera na sequência selecionada. Para gerar atendimento sequencial, na tela do atendimento,...

Adicionando Materiais ao Atendimento

02 - Agenda

Para lançar materiais no atendimento, clique no ícone Materiais em destaque  Informe o Material, a Quantidade - é referente ao faturamento - informar a Observação, caso houver e Gravar material. Após cadastrar o material no atendimento, é preciso informa...

Visualizar Formulários no Atendimento

02 - Agenda

Para visualizar os Formulários no atendimento, basta clicar no ícone em destaque na imagem  Abrirá a lista dos formulários do paciente: Saiba mais! Clique aqui para informações de acesso, preenchimento e assinatura de formulários.

Atendimento Simplificado

02 - Agenda

Por meio desta ação, inserimos um atendimento rapidamente. Clique em Ações e Atendimento simplificado. Informar os dados obrigatórios e Gravar.  O botão Visão completa direciona para tela principal de atendimento.  Saiba mais! A Observação do atendimen...

Inserir Atendimento

02 - Agenda

Por meio desta ação se Insere atendimento. Informar os dados obrigatórios e Gravar. No pop-up de confirmação, clique em Sim para fechar a tela ou Não caso queira continuar editando o atendimento. O atendimento é marcado na agenda.

Ações da Agenda

02 - Agenda

A partir de um atendimento na agenda, o sistema libera as Ações, que são atalhos para este atendimento. Para acessar, basta clicar na na flecha ao lado da hora do atendimento e escolher a ação a ser efetuada. Dica! Conheça as ações clicando sobre elas. ...

Atendimentos

02 - Agenda

Por meio desta ação o sistema direciona ao histórico de Atendimentos do paciente. Clique em Ações e Atendimentos. O sistema exibe o histórico de atendimentos do paciente. O ícone  é para Abrir atendimento e direcionar para tela do agendamento.

Abrir Prontuário

02 - Agenda

Por meio desta ação, o sistema direciona para o Prontuário ou Consultório para iniciar o atendimento ou simplesmente consultar alguma informação. Clique em Ações e Abrir prontuário. O sistema direciona ao Prontuário. Saiba mais! Clique aqui e conheça o pr...

Abrir Laudo

02 - Agenda

Por meio desta ação o sistema direciona para o Editor de laudos. Clique em Ações e Abrir laudo. O sistema direciona ao Editor de laudos.   Dica! Clique aqui para saber mais sobre a Central de laudos.

Adicionando Imagens do Atendimento

02 - Agenda

As Imagens do atendimento podem ser acessadas e inseridas através das ações da agenda -  que é um atalho -  ou dentro da tela do atendimento com o ícone , para isso siga os passos abaixo. Clique em Ações e Imagens do atendimento. Por este atalho, o sistema...

Adicionando Documentos Digitalizados no Atendimento

02 - Agenda

Os Documentos digitalizados do atendimento, podem ser adicionados e/ou acessados através das ações da agenda -  que é um atalho -  ou dentro da tela do atendimento com o ícone  Documentos digitalizados, para isso siga os passos abaixo. Na agenda, clique em Aç...

Consultando Formulários

02 - Agenda

Por meio desta ação, se visualiza os formulários deste atendimento. Clique em Ações e Formulários. O sistema abrirá a tela com os formulários do paciente.   Dica! Clique aqui para saber como Gravar e Assinar formulários.  

Desmarcando Atendimento

02 - Agenda

A ação Desmarcar atendimento é usada quando um paciente desiste da sua consulta ou exame. Para isso, basta clicar em Ações, Desmarcar atendimento. Na sequência, confirmar em Sim.  Perceba que uma mensagem de confirmação será exibida no canto superior dire...

Transferindo Atendimento

02 - Agenda

Transferir atendimento: Transfere o atendimento para outro horário ou data caso o paciente solicite. Clique em Transferir atendimento.  Em seguida,  clique na data e horário que deseja transferir este atendimento. Confirmar a transferência. O sistema...

Alterando a Situação do Atendimento

02 - Agenda

Existem duas formas de alterar a situação do atendimento na recepção. Através do menu de opções, que basta clicar em Alterar situação, atualizar a situação e Gravar: Atualizar e Gravar: Através do atendimento, deve-se acessar o atendimento, atualizar a Si...