Boas Práticas na Utilização do Sisclínica Web

Este sistema funciona integralmente em ambiente web. Para garantir a segurança das informações, a continuidade dos serviços e a proteção dos dados pessoais, siga as orientações abaixo.

Acesso e conexão

Utilize uma conexão de internet estável, segura e de origem confiável.
Evite acessar o sistema por redes Wi-Fi públicas, abertas ou desconhecidas.
Acesse somente pelo endereço oficial disponibilizado pela empresa.
Confira o endereço exibido no navegador antes de informar usuário e senha.
Não acesse o sistema por meio de links recebidos de remetentes desconhecidos ou não autorizados.

Usuário e senha

O usuário e a senha são pessoais, sigilosos e intransferíveis.
É proibido compartilhar credenciais, inclusive com colegas de trabalho, prestadores de serviço ou equipe de suporte.
Utilize uma senha forte e exclusiva, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Evite nomes, datas de nascimento, números de telefone, sequências ou informações fáceis de identificar.
Não reutilize no sistema a mesma senha utilizada em contas pessoais.
Não anote senhas em papéis expostos nem as salve em computadores públicos ou compartilhados.
Troque sua senha imediatamente caso suspeite que ela tenha sido descoberta ou utilizada por outra pessoa.
Nunca informe sua senha por telefone, e-mail, mensagem ou aplicativo de comunicação.

Cuidados durante a utilização

Mantenha o navegador, o sistema operacional e o antivírus atualizados.
Utilize preferencialmente navegadores homologados e em versões atualizadas.
Não instale extensões ou programas de origem desconhecida no equipamento utilizado para acessar o sistema.
Não deixe o sistema aberto e sem supervisão.
Sempre bloqueie a tela do computador quando se afastar do local de trabalho.
Evite manter várias abas ou sessões simultâneas do sistema abertas sem necessidade.
Aguarde a confirmação de conclusão antes de repetir uma operação, evitando registros duplicados.
Não atualize, feche a página ou desligue o equipamento durante o processamento de uma operação importante.

Proteção de dados e confidencialidade

Consulte somente as informações necessárias para a realização de suas atividades profissionais.
Não acesse dados de pacientes, clientes ou colaboradores sem necessidade ou autorização.
Não copie, fotografe, imprima, baixe ou compartilhe informações sem autorização e finalidade legítima.
Utilize somente os canais oficiais da empresa para o envio de dados e documentos.
Antes de enviar qualquer informação, confira cuidadosamente o destinatário e os arquivos anexados.
Não armazene dados do sistema em dispositivos pessoais, mídias externas ou serviços de nuvem não autorizados.
Observe as normas internas de segurança da informação, privacidade e proteção de dados pessoais.

Encerramento seguro

Ao finalizar suas atividades, encerre a sessão utilizando a opção “Sair”.
Fechar apenas a aba ou a janela do navegador pode não encerrar a sessão com segurança.
Em computadores compartilhados, não permita que o navegador salve usuário ou senha.
Limpe arquivos baixados e informações temporárias quando aplicável e autorizado.

Importante: todas as ações realizadas no sistema poderão ser registradas e associadas ao usuário autenticado por meio de trilha de auditoria.